Je m'interroge n°12

Avant hier, je suis allée à la Fnac.
Je demande à la préposée aux renseignements, le dernier recueil de Joël Vernet "Celle qui n'a pas de mots", elle me répond après m'avoir fait épeler le nom :  non vous savez, à la Fnac nous avons surtout les grands auteurs. Poliment j'explique que justement c'est un grand auteur. J'ai droit à un regard assez méprisant et : si vous voulez, on peut vous le commander, mais avec les petits éditeurs, c'est long ! Je dis que Lettres Vives n'est pas un "petit" éditeur, et voyant qu'il convient de ne pas insister, je demande un livre de Pierre Autin-Grenier "Toute une vie bien ratée". La,  j'essuie un sourire condescendant et la réponse suivante : décidément vous ne lisez que les auteurs inconnus ! Devant tant d'ineptie, je commence quand même à perdre un peu patience mais je contiens la moutarde qui me monte au nez et rappelle que l'auteur en question est publié chez Gallimard depuis des lustres ! Pas démontée, la jeune personne me désigne d'un mouvement de tête la gondole devant son rayon : si vous voulez lire de grands auteurs, en voilà ! Abasourdie, je vois les auteurs proposés, que je ne citerai pas, (j'en connais un sur les trois et lui faire de la peine ne servirait à rien), mais leur donner du "grand auteur" me sidère ! Je rappelle à la jeune inculte qu'il ne suffit pas d'avoir une audience auprès des médias et du grand public, ni même d'obtenir un prix, pour être un grand auteur ! Elle me répond : quand même, j'en connais un rayon puisque je suis libraire ! Le jeu de mots involontaire me rappelle Mr Jourdain, et je n'insiste pas me souvenant du dicton populaire : "on ne fait pas boire un âne qui n'a pas soif" !
Pourquoi une aussi grande librairie ne prend-elle pas la peine de recruter des personnes qui ont au minimum quelques qualifications livresques ? Je préfère ne pas imaginer que le but est de vendre, uniquement de vendre et au Diable le reste, mais... je m'interroge ?!
Ile Eniger